La fine della trasformazione?

Con l'aumento dei nuovi operatori, l'espansione delle linee di prodotto e la maggiore personalizzazione delle offerte dedicate ai consumatori, è evidente che per tenersi al passo le banche devono continuare a innovare.

Molti CxO ritengono che il viaggio di trasformazione digitale delle loro banche sia giunto a destinazione. Forse qualche piccola modifica alla customer experience (CX) e alcune soluzioni fintech moderne bastano a creare la convinzione di aver portato a termine la trasformazione digitale. Purtroppo, nei fatti questa percezione è ben lontana dalla realtà.

Anche il servizio bancario più semplice comporta una complessa orchestrazione dei sistemi. Invece di integrare strettamente queste funzioni all'interno di applicazioni e flussi di lavoro dedicati, il composable banking le separa, permettendo di combinarle e ricombinarle in  configurazioni diverse per offrire servizi innovativi e customer experience inedite.