São Paulo, 12 de novembro de 2026 – Uma das principais instituições financeiras do país avançou na modernização de sua operação jurídica com a implementação de uma solução de Inteligência Artificial (IA) desenvolvida em parceria com a GFT Technologies, multinacional especializada em transformação digital. A iniciativa automatizou etapas relevantes do processo de classificação de processos jurídicos, diminuindo o tempo de processamento.
A solução, baseada em IA Generativa e executada em cloud, passou a apoiar a análise e a classificação de processos jurídicos mensais. Mais do que substituir atividades, o projeto buscou estruturar e padronizar o fluxo de classificação de processos, criando uma base de conhecimento capaz de sustentar ganhos de eficiência no longo prazo. A implementação envolveu a colaboração entre as áreas de tecnologia, operações e jurídico do banco, permitindo adaptar a solução às particularidades do contencioso e dos sistemas internos.
A iniciativa surgiu da necessidade de tornar o fluxo de trabalho mais eficiente e previsível. A instituição financeira buscava uma forma de tornar o processo de classificação mais ágil e consistente, reduzindo etapas manuais sem perder qualidade. A solução, construída em parceria com a GFT, permitiu evoluir a operação de maneira estruturada, ganhando eficiência a partir da combinação de tecnologia com o conhecimento das equipes envolvidas.
O uso da tecnologia permite acelerar tarefas repetitivas e apoiar a padronização das classificações, mantendo supervisão humana nas etapas necessárias. Além da redução de prazos, a automação contribuiu para melhorar a consistência das classificações e para reduzir o esforço operacional envolvido na análise de documentos. Com isso, as equipes internas passaram a dedicar mais tempo a atividades analíticas e estratégias, bem como para acompanhamento dos processos.
“Esse projeto mostra como a IA pode apoiar processos complexos quando combinada com conhecimento de negócio e integração com os sistemas existentes. O objetivo foi construir uma solução sustentável e escalável, capaz de evoluir junto com as necessidades do banco”, afirma Telesforo Junior, Business Director da GFT Technologies.
