• Novo app móvel de serviços bancários para empresas

Novo app móvel de serviços bancários para empresas

A divisão mexicana de um grande banco global anuncia uma nova era de negócios bancários móveis
O banco percebeu uma maior demanda por serviços digitais de clientes empresariais, desde PMEs a grandes corporações. Como um inovador, o banco desejava entregar um novo app móvel de serviços bancários para empresas para aumentar a conveniência do cliente, oferecer uma experiência envolvente e fidelizar.
The bank perceived an increased demand for digital services from business customers, ranging from SMEs to large corporations. As an innovator, the bank wished to deliver a new mobile business banking app to increase customer convenience, offer an engaging experience, and build loyalty.
The bank perceived an increased demand for digital services from business customers, ranging from SMEs to large corporations. As an innovator, the bank wished to deliver a new mobile business banking app to increase customer convenience, offer an engaging experience, and build loyalty.

Pegada

Aumente a participação no mercado doméstico de digital para mais de 50%

Colaboração

Projeto entregue por uma equipe de 6 pessoas

Compromisso

Aumento da satisfação do cliente

Desafio

Desafio

Transformação digital para canais de empresas bancárias

O banco percebeu uma maior demanda por serviços digitais de clientes empresariais, desde PMEs a grandes corporações. Como um inovador, o banco desejava entregar um novo app móvel de serviços bancários para empresas para aumentar a conveniência do cliente, oferecer uma experiência envolvente e fidelizar. O novo app permitiria que os clientes do banco conduzissem seus principais negócios bancários mais rápido e mais facilmente de um telefone celular.

Além de oferecer suporte aos canais existentes, o novo app permitiria aos os clientes:

  • Pagar provedores e transferir fundos para terceiros
  • Baixar extratos de conta e relatórios de vendas feitas por terminais de ponto de venda com uma análise de vendas e comissões, e a capacidade de compartilhar usando o WhatsApp
  • Receba por CoDi (uma opção de pagamento digital recentemente introduzida pelo Banco do México) cobra instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, com o dinheiro imediatamente depositado na conta
  • Todas as operações autenticadas usando o token de telefone celular

Compromisso

Compromisso

Um app móvel seguro desenvolvido para os mais altos padrões da indústria usando métodos ágeis e tecnologias modernas combinadas

  • A GFT trabalhou diretamente com o cliente para receber feedback contínuo e garantir que o app oferecesse uma experiência de usuário intuitiva e sem problemas
  • A solução foi desenvolvida usando Métodos ágeis e fez uso otimizado de tecnologias modernas, incluindo componentes da Web desenvolvidos com Polymer e Litelement do Google
  • Uma equipe scrum de 6 pessoas entregou a solução usando métodos Agile SAFe em uma estrutura de componente da Web
  • Todos os componentes do sistema foram catalogados e podem ser implantados em qualquer lugar do banco

Benefícios

Benefícios

Serviços bancários mais convenientes para clientes empresariais e maior fidelidade do cliente

  • A nova solução posiciona o banco na vanguarda da inovação do canal digital para clientes empresariais
  • Uma nova era para o bancos empresariais móveis que coloca o cliente no centro de tudo
  • O novo app foi muito bem recebido pelos clientes empresariais e deve superar 100.000 usuários em 2020
  • O app pioneiro está sendo lançado globalmente

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