L'IA dans le secteur bancaire : Le point de vue du GFT

En tant qu'industrie de haute technologie centrée sur le client, où la qualité du service, la rapidité et l'efficacité conduisent à un avantage concurrentiel, l'IA a le potentiel d'aider les entreprises bancaires à prendre une longueur d'avance sur la concurrence.

Le marché semble orienter l'IA vers quatre défis spécifiques : L'amélioration de l'expérience client, l'amélioration de l'efficacité des processus, l'amélioration de la qualité des processus et l'amélioration de la productivité technique. Tous ces impératifs peuvent avoir un impact significatif sur la différenciation concurrentielle. L'exploitation de la capacité de l'IA à travailler sans interruption, à exploiter de vastes quantités de données historiques, à travailler à une vitesse inégalée par les humains, à entreprendre des tâches répétitives banales sans se laisser distraire ou ennuyer à des seuils de précision très élevés, et à appliquer dynamiquement la rigueur au processus du point de vue de la réglementation et de la sécurité, en fait une caractéristique très attrayante du futur paysage de services des banques.

GFT a réalisé d'importants investissements par le biais du développement de produits, de partenariats et d'acquisitions, et a travaillé en étroite collaboration avec ses clients pour concrétiser ces avantages potentiels. En cours de route, nous avons tiré de nombreux enseignements et identifié de nouvelles possibilités de mise en œuvre, d'accélération et d'extension. L'objectif de ce document est d'explorer et de partager certains de ces enseignements.

Téléchargez le document pour découvrir des exemples réels de travaux que nous avons entrepris dans l'ensemble du secteur.