La banca aumentada es el próximo paso en el proceso de transformación digital. Implica aprovechar tecnologías exponenciales para mejorar la relación entre el banco y sus clientes ofreciendo una experiencia más enriquecedora mediante nuevos servicios y nuevas formas de interactuar con los servicios tradicionales. Esto puede incluir, por ejemplo, el uso de gestos en realidad aumentada.

La banca aumentada, sin embargo, va más allá de la realidad aumentada como tal. Otras tecnologías exponenciales que permiten la visión de la banca aumentada son: Visión artificial, Inteligencia artificial, Procesamiento del lenguaje natural, Machine learning, Realidad virtual y mixta, Internet de las cosas (IoT), Visualización de datos, Reconocimiento biométrico.

Usadas conjuntamente, estas tecnologías permiten una experiencia bancaria totalmente nueva que se caracteriza por ser:

  • Adaptable, pues evoluciona para satisfacer los cambios en las necesidades físicas de los usuarios, como mostrar información automáticamente en fuentes más grandes en función de la edad del cliente
  • Cautivadora, ya que anima a los clientes a interactuar y a tomar decisiones basadas en información real que les resulte familiar y que tengan a la vista en su teléfono
  • Instantánea, pues responde a los deseos actuales de los clientes para una satisfacción inmediata con información relevante actualizada

La importancia de la banca aumentada

Proporciona información financiera contextualizada.

Uno de los aspectos más interesantes de la banca aumentada es que permite a los clientes tomar las decisiones financieras adecuadas integrando información financiera relevante en su día a día.

Ofrece una experiencia bancaria totalmente nueva.

La banca aumentada anima a los clientes a interactuar y a tomar decisiones basadas en información real que les resulta familiar y que tienen a la vista en su teléfono.

Conviértete en un socio financiero de confianza.

La banca aumentada permite empezar a entablar la relación con el cliente a través de productos no financieros, anticipando sus necesidades de productos financieros.

El valor de la banca aumentada reside en la capacidad de contextualizar e hiperpersonalizar servicios y ofertas utilizando diferentes tecnologías exponenciales para crear propuestas únicas para cualquier cliente y en cualquier momento, con lo que se consigue una experiencia bancaria inmersiva.”
Fabrice Abrigo Exponential banking delivery manager
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¿Por qué GFT?

Plataformas y metodologías especializadas

Nuestras metodologías especiales, equipos multidisciplinares, amplios conocimientos de las plataformas digitales y relaciones de confianza con terceros especializados nos han permitido construir un verdadero ecosistema de banca aumentada.

Compilación y test en tiempo récord

GFT ofrece una amplia gama de aceleradores para crear soluciones de prueba de concepto (PoV) y de producto viable mínimo (MVP, según siglas en inglés), lo que permite a nuestros clientes probar la solución antes de aplicarla en un entorno real.

Aplica tecnologías exponenciales a la banca

La banca aumentada es uno de los cuatro pilares de la banca exponencial, según la visión de GFT. Los demás pilares son la banca abierta, la banca cognitiva y la banca automatizada.