¿Cómo integrar los canales físico y digital para conseguir que se enriquezcan mutuamente?

¿Cómo automatizar y hacer más flexible y ágil los procesos para optimizar y acelerar tu trabajo en tienda y distribución?

¿Cómo ofrecer servicios con un punto diferencial que inspire y fidelice a los clientes de tu marca?

¿Cómo aprovechar los nuevos ecosistemas tecnólogicos para generar sinergias únicas, colaborar con otras empresas y fortalecer tu modelo de negocio actual?

En cada punto de contacto de la relación cliente-marca existe una interacción que determina el impacto de la experiencia de usuario y empleado.

El modelo de interacción integral nos ayuda a identificar aspectos y detalles que transcurren en ambos planos, físico y digital. Y así se puede optimizar la experiencia, ganar consistencia y descubrir soluciones que aplican a lo largo de toda la cadena de valor.

En el laboratorio de innovación digital de Barcelona podrás experimentar con demos y prototipos que simulan escenarios de la vida real. En este banco de pruebas podrás ver cómo se comportan las nuevas tecnologías en escenarios reales que viven nuestros clientes. Es un entorno multisectorial al que hemos dedicado un espacio específico para retail. En este espacio podrás ver en acción tecnologías que ofrecen una experiencia de cliente hiperpersonalizada, nuevas formas de interacción en un entorno phygital, innovación en medios y formas de pago, y eficiencia en procesos mediante inteligencia artificial.

Con más de +1000 asistentes y +50 patrocinadores, Retail Forum es el único evento creado por retailers para retailers.

Te invitamos a ver nuestra participación en el mayor evento de Retail en España, donde expusimos nuestra propuesta para el sector y distintas soluciones que hemos desarrollado para desarrollar un valor diferencial en tu negocio.