• Transformación del proceso de liquidación de siniestros

Transformación del proceso de liquidación de siniestros

Groep P&V implementa una plataforma digital de liquidación de siniestros que marca nuevos estándares en la atención al cliente
El grupo Groep P&V, una de las mayores aseguradoras belgas, quería implementar una nueva plataforma core para atender mejor las necesidades locales en los idiomas locales, inicialmente francés y holandés
Con la transformación digital se buscaba incrementar la productividad global, racionalizar los procesos de negocio y mejorar la satisfacción del cliente.
Transformation of claims settlement business<br/>
Transformation of claims settlement business

Mayor productividad

Eficiencia

Optimización de procesos

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Cliente
Groupe P&V Groep
Groupe P&V Groep es una mutua de seguros belga que ofrece seguros a particulares, empresas e instituciones a través de una estrategia multimarca y multicanal. El grupo está impulsando su digitalización y transformando sus capacidades actuales de IT de principio a fin.

El reto

El reto

Transformar los procesos de liquidación de siniestros para poner al cliente en el centro y asegurar el éxito futuro

El compromiso

El compromiso

Reformular los procesos empresariales y utilizar las nuevas tecnologías para conseguir mejores resultados

El beneficio

El beneficio

Clientes más satisfechos, empleados más productivos

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Alain Lamothe
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