Compagnia assicurativa accelera il time to market con la migrazione a Guidewire Cloud
Quando i vantaggi si trasformano in risultati
Semplificare la complessità
GFT’ hanno consentito di portare a termine questo grande e complesso progettocon successo e nei tempi previsti.
Accesso più rapido a nuove funzionalità
Aggiornamenti regolari e di minore entità consentono di acquisire più rapidamente nuove capacità.
Offerte più solide per i clienti
Funzioni aggiornate consentono di lanciare rapidamente prodotti più interessanti.
Ora che il progetto è stato completato, il cliente beneficerà di aggiornamenti regolari che introdurranno nuove funzionalità fondamentali. L'azienda sarà in grado di accedere a queste nuove funzionalità con tempi e sforzi minimi, in modo da poterle immettere rapidamente sul mercato.
La sfida
Aggiornare una piattaforma di vitale importanza
La compagnia assicurativa canadese aveva bisogno di effettuare un aggiornamento di vitale importanza della sua piattaforma Guidewire , che era alla base di tutti i suoi prodotti e servizi. All’epoca l'organizzazione utilizzava Guidewire versione 8 on-premise, per cui il passaggio a Guidewire versione 10 Cloud era fondamentale. A quel punto, per rimanere competitiva l'azienda decise di migrare a Guidewire Cloud.
Un upgrade grande e complesso
Passare da una versione obsoleta di Guidewire al cloud è stata un'impresa enorme e complicata. La portata del progetto era molto ampia e comprendeva PolicyCenter, ClaimCenter, ContactManager, DataHub e CustomerEngage, oltre all'integrazione con circa 50 servizi esterni.
L'enorme aggiornamento di Guidewire avrebbe consentito alla compagnia assicurativa di accedere a nuove caratteristiche e funzionalità importanti, come l'analisi dei dati, aiutandola a fornire ai propri clienti prodotti e servizi più interessanti.
Un'importante implementazione
L'implementazione di BillingCenter su Guidewire v10 Cloud mirava a sostituire il sistema legacy, migliorando l'efficienza e modernizzando i processi di fatturazione per ottenere prestazioni operative migliori.
Il nostro impegno
Vaste competenze per supportare un progetto complesso
Per un progetto così ampio e impegnativo, la compagnia assicurativa aveva bisogno di un partner con una profonda conoscenza di Guidewire e una solida esperienza nel settore. L'organizzazione aveva già lavorato con GFT a progetti precedenti e aveva creato un buon livello di fiducia sia con l'azienda che con il suo personale. La scelta di GFT come partner per questo progetto di migrazione è stata dettata dall’esperienza con Guidewire, dalle competenze e dall'eccellente compatibilità a livello culturale.
Il progetto è stato realizzato mediante una solida partnership tra compagnia assicurativa, Guidewire e GFT. GFT ha svolto un ruolo fondamentale, aiutando nella gestione del programma, lavorando su un'integrazione più ampia al di là della piattaforma Guidewire e assistendo nell'ottimizzazione del codice e nella produzione di documenti. Il progetto è iniziato alla fine del 2021 ed è stato implementato all'inizio del 2024, mentre la fase di stabilizzazione proseguirà fino alla fine dell'anno.
I benefici
Le persone e le competenze giuste per la sfida
Con un team IT di poche persone, la compagnia assicurativa aveva bisogno del partner giusto per portare a termine efficacemente la migrazione. GFT è stata in grado di fornire le competenze chiave, le certificazioni e la manodopera essenziali per il successo del progetto.
In un progetto così complesso, la profonda conoscenza di Guidewire e la competenza di GFT hanno contribuito in modo significativo ad anticipare i potenziali problemi e a trovare soluzioni alle numerose sfide che si sono presentate lungo il percorso.
Collaborazione per una consegna puntuale
A questo grande progetto hanno lavorato per un breve periodo di tempo circa 500 persone provenienti da tutti e tre i partner.
Gli alti livelli di collaborazione e comunicazione si sono rivelati essenziali. Inoltre, è stato fondamentale trasmettere a tutti i partecipanti la volontà di continuare a impegnarsi nel progetto anche davanti agli ostacoli, mentre tutte le parti cercavano di trovare le soluzioni migliori ai vari problemi tecnici e aziendali. La solida gestione del programma di GFT e l'eccellente rapporto di lavoro con Guidewire ’sono stati fondamentali nel coordinamento, nel supporto e nella gestione dei vari team ed elementi coinvolti nel progetto.
Tutti e tre i partner si sono impegnati per garantire un alto livello di trasparenza e responsabilità, che ha contribuito direttamente al successo del progetto.
La Conclusione
Le fondamenta del futuro
La consegna puntuale del progetto consente alla compagnia assicurativa di aggiornare più facilmente la piattaforma Guidewire e di usufruire delle nuove funzionalità man mano che vengono fornite. In questo modo sono state gettate le basi per un'implementazione più rapida degli sviluppi futuri e per portare sul mercato prodotti e servizi interessanti in modo più facile e veloce.
