Nuova applicazione mobile di business banking

Nuova applicazione mobile di business banking

La divisione messicana di una grande banca globale annuncia una nuova era del mobile business banking

Footprint

Crescita della quota di mercato nazionale del digitale fino a oltre il 50%

Collaborazione

Progetto realizzato da un team di 6 persone

L’impegno

Maggiore soddisfazione della clientela

La sfida

Trasformazione digitale dei canali aziendali della banca

La banca ha percepito una crescente domanda di servizi digitali da parte di clienti business, che spaziano dalle PMI alle grandi multinazionali. Essendo un'innovatrice, la banca desiderava fornire una nuova applicazione mobile di business banking per aumentare la fruibilità per i clienti, offrire un’esperienza coinvolgente e potenziare la fidelizzazione. La nuova app permetterebbe ai clienti della banca di gestire il loro core business banking in modo più facile e veloce da un telefono cellulare.

Oltre a supportare i canali esistenti, la nuova app permetterebbe ai clienti di:

Pagare i fornitori e trasferire fondi a terzi
Scaricare gli estratti conto e i rapporti delle vendite effettuate dai terminali dei punti vendita con un’analisi delle vendite e delle commissioni, e la possibilità di condividerli usando WhatsApp
Ricevere addebiti CoDi (un’opzione di pagamento digitale recentemente introdotta da Bank of Mexico) istantaneamente, 24/7, con denaro immediatamente depositato sul conto
Tutte le operazioni autenticate utilizzando il token del telefono cellulare

L’impegno

Un’app mobile sicura costruita in base ai massimi standard del settore avvalendosi di metodi agili e tecnologie moderne miste

GFT ha collaborato direttamente con il cliente per ricevere un feedback continuo e garantire che l’app offrisse una user experience intuitiva e senza attriti
La soluzione è stata realizzata utilizzando metodi agili e sfruttando in modo ottimale tecnologie moderne, compresi i Web Component sviluppati con Polymer e Litelement di Google
Un team composto da 6 esperti ha fornito la soluzione avvalendosi di metodi SAFe all’interno di un framework Web Component
Tutti i componenti del sistema sono stati catalogati e possono essere impiegati altrove nella banca

Il vantaggio

Un banking più pratico per i clienti business e una maggiore fidelizzazione

La nuova soluzione posiziona la banca in prima linea nell’innovazione del canale digitale per i clienti business
Una nuova era del mobile business banking che mette il cliente al centro di tutto
La nuova app è stata accolta molto bene dai clienti business ed è in linea con l’obiettivo di superare i 100.000 utenti nel 2020
L’innovativa app è in fase di lancio a livello globale