Technologia – znacznie więcej niż wydajność procesów
AI bez wielkiego szumu

AI bez wielkiego szumu

Twój przewodnik po wdrażaniu AI

AI 101: Co musisz wiedzieć przed wprowadzeniem generatywnego i konwencjonalnego AI do operacji biznesowych

Przejrzysta definicja

AI w biznesie bez tajemnic

Sztuczna inteligencja (AI) oznacza opracowywanie systemów komputerowych, które mogą wykonywać zadania zazwyczaj wymagające inteligencji człowieka, na przykład percepcji wzrokowej, rozpoznawania mowy, podejmowania decyzji oraz tłumaczenia lub tworzenia języka. AI umożliwia maszynom uczenie się na podstawie doświadczeń, dostosowywanie do nowych danych wejściowych oraz wykonywanie zadań przypominających ludzkie z niezwykłą dokładnością i skutecznością

Dla biznesu i przemysłu

Kluczowe koncepcje i terminy AI

Uczenie maszynowe

Termin Uczenie maszynowe (ML) odnosi się do algorytmów, które uczą się prognozować i podejmować decyzje na podstawie danych bez specjalnego programowania. ML umożliwia systemom doskonalenie sposobu wykonywania określonego zadania na podstawie doświadczenia.

Uczenie głębokie

Uczenie głębokie to podkategoria uczenia maszynowego, która wykorzystuje sieci neuronowe do modelowania złożonych wzorców występujących w danych. Stanowi ono podstawę przełomowych zastosowań w widzeniu i języku maszynowym oraz w wielu innych kwestiach.

Przetwarzanie języka naturalnego

Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) to technologia AI umożliwiająca komputerom rozumienie, interpretację i generowanie języka ludzkiego. NLP stanowi podstawę aplikacji takich jak chatboty, analiza nastrojów i tłumaczenie maszynowe.

Widzenie komputerowe

Widzenie komputerowe (CV) to funkcja AI umożliwiająca komputerom interpretację i zrozumienie informacji wizualnych z otoczenia. Zastosowania Widzenia komputerowego obejmują na przykład rozpoznawanie twarzy, wykrywanie obiektów czy pojazdy autonomiczne.

Obecna sytuacja

Technologia AI dla przedsiębiorstw z różnorodnych sektorów

Sztuczna inteligencja i generatywne AI przekształcają branże poprzez automatyzację procesów, zapewnianie informacji oraz poprawę doświadczeń klientów.

W różnorodnych sektorach AI stymuluje efektywność, obniżając koszty i odblokowując nowe możliwości rozwoju i innowacji. W finansach AI wykorzystuje się do wykrywania oszustw i podejmowania decyzji inwestycyjnych. Produkcja wykorzystuje AI do konserwacji prewencyjnej i kontroli jakości. Branża ubezpieczeniowa wykorzystuje AI do analizy ryzyka i rozpatrywania roszczeń.

Generatywne AI: AI do zastosowań ogólnych

Generatywne AI

Zrozumienie przypadku biznesowego

Generatywne AI to typ AI tworzącego nowe treści, takie jak obrazy, tekst, kody lub audio, przypominające dane wykorzystane do jej szkolenia. Uczy się wzorów zawartych w danych szkoleniowych, aby wytwarzać nowatorskie, realistyczne dane wyjściowe, których często nie można odróżnić od treści stworzonych przez człowieka. Technologia ta ma potencjał, aby zrewolucjonizować tworzenie treści, projektowanie oraz rozwiązywanie problemów we wszystkich sektorach.

Różnica

Generatywne AI a konwencjonalne AI w przemyśle

Konwencjonalne AI koncentruje się na analizowaniu istniejących danych w celu prognozowania, klasyfikacji lub rozpoznawania wzorców. Doskonale sprawdza się w przypadku zadań takich, jak wykrywanie oszustw, klasyfikacja obrazów i konserwacja prewencyjna. Konwencjonalne AI jest deterministyczne, co oznacza, że nie może tworzyć nowych treści.

Natomiast sytuacja jest odmienna w przypadku generatywnego AI, które tworzy nowe treści na podstawie wzorców uzyskanych z danych szkoleniowych. Może tworzyć obrazy, teksty, muzykę i wiele innych materiałów, co otwiera nowe możliwości tworzenia treści, rozwiązywania problemów i personalizacji. W przeciwieństwie do konwencjonalnego AI, jest niedeterministyczne. Oznacza to, że AI może dać różne wyniki nawet w przypadku wielokrotnego wprowadzenia tych samych danych wejściowych, co skutkuje nieprzewidywalnymi wynikami.

Przy podejmowaniu decyzji, który rodzaj AI zastosować, wybierz konwencjonalne AI do zadań takich, jak prognozowanie, klasyfikacja i wykrywanie anomalii, podczas, gdy generatywne AI nadaje się lepiej do tworzenia treści, projektowania i personalizacji.

Technologia do zastosowań ogólnych

Jak generatywne AI może wpłynąć na każdy aspekt działalności przedsiębiorstwa

W terminologii AI, GPT, np. w ChatGPT, oznacza „generatywny wstępnie wyszkolony transformator”. Ale skrót ma również drugie, szersze znaczenie: „Technologia do zastosowań ogólnych”. GPT to technologie, które mogą znacząco wpłynąć na i przekształcić całe branże i gospodarki. Generatywne AI, jako GPT, ma potencjał, aby zrewolucjonizować każdy aspekt pracy w organizacji, wykraczając poza określone zadania czy działy

Zaprzęganie konwencjonalnego i generatywnego AI do pracy na rzecz Twojego przedsiębiorstwa

Generatywne AI można wykorzystać do generowania projektów i prototypów produktów, tworzenia spersonalizowanych treści na potrzeby marketingu i angażowania klientów oraz opracowywania wirtualnych asystentów i chatbotów reagujących w sposób przypominający człowieka.

Uprość procesy przedsiębiorstwa stosując automatyzację AI

AI może zautomatyzować powtarzalne zadania, takie jak wprowadzanie danych, przetwarzanie dokumentów i obsługa klientów oraz różne zadania z cyklu życia opracowywania oprogramowania, poprawiając efektywność i zmniejszając liczbę błędów. W wyniku zautomatyzowania tych procesów przedsiębiorstwa mogą poprawić swoją efektywność, zmniejszyć liczbę błędów i uwolnić pracowników, którzy mogą skupić się na zadaniach o wyższej wartości.

Analiza predykcyjna dla sektora przemysłowego

Analityka predykcyjna wykorzystująca AI przetwarza dane historyczne, aby przewidywać przyszłe trendy, pomagając przedsiębiorstwom podejmować decyzje oparte na informacjach, dotyczące zapasów, cen i przydzielenia zasobów. Ponadto AI wykrywa wzorce i anomalie w dużych zestawach danych, odsłaniając wnioski i potencjalne problemy, które mogły zostać przeoczone przez ludzi.

Wykrywanie anomalii dla sektora przemysłowego

AI może szybko zauważyć anomalie i wartości skrajne w dużych zestawach danych, ujawniając potencjalne problemy lub szanse, które w przeciwnym razie mogłyby pozostać niezauważone. Jest to szczególnie cenne w przypadku wykrywania oszustw, kontroli jakości i bezpieczeństwa cyfrowego. Identyfikując podejrzane transakcje, wady produktu lub naruszenia sieci w czasie rzeczywistym AI pomaga organizacjom ograniczyć ryzyko i utrzymać przewagę konkurencyjną.

Spersonalizowany marketing z wykorzystaniem AI: zwiększanie zaangażowania i poziomu przekształcania potencjalnych klientów w stałych

AI analizuje dane klientów, aby dostarczyć ukierunkowane spersonalizowane komunikaty marketingowe, zwiększając zaangażowanie, poziom przekształcania potencjalnych klientów w stałych oraz lojalność. Mechanizmy rekomendacji wykorzystujące AI sugerują produkty na podstawie indywidualnych preferencji, a dynamiczna optymalizacja treści zapewnia, aby klienci otrzymywali jak najlepiej dobrane treści.

Inteligentna obsługa klienta: Chatboty i wirtualni asystenci AI

Chatboty i wirtualni asystenci AI zapewniają pomoc 24 godziny na dobę, odpowiadając na pytania, pomagając użytkownikom i przeprowadzając transakcje. Aplikacje te rozumieją naturalny język, uczą się na podstawie interakcji oraz udzielają odpowiedzi przypominających te udzielane przez człowieka, co poprawia zadowolenie i obniża koszty. W przypadku złożonych problemów AI kieruje klientów do najodpowiedniejszego konsultanta ludzkiego.

Wzmacnianie bezpieczeństwa i zapobieganie oszustwom dzięki AI sprawdzonemu przez biznes

AI monitoruje transakcje w czasie rzeczywistym, identyfikując podejrzane działania i potencjalne oszustwa, aby chronić przedsiębiorstwo i klientów. W zakresie bezpieczeństwa cyfrowego AI może analizować ruch w sieci, wykrywać malware i identyfikować potencjalne wrażliwe obszary, co umożliwia aktywne usuwanie zagrożeń.

Wykorzystanie technologii AI do identyfikacji obiektów i klasyfikacji obrazów

AI automatyzuje zadania z zakresu kontroli wzrokowej, na przykład wykrywanie wad w produkcji lub analizowanie obrazów medycznych, co poprawia dokładność i efektywność. Technologię tę można stosować do kontroli jakości, zarządzania zapasami, zdalnego monitoringu i wielu innych zadań, redukując koszty i poprawiając wyniki.

Zastosowanie generatywnej AI do wewnętrznych badań i rozpowszechniania wiedzy

Narzędzia na bazie AI przekształcają metody jakimi organizacje wewnętrznie zbierają informacje, uzyskują do nich dostęp oraz je udostępniają. Systemy te szybko analizują ogromne ilości nieuporządkowanych danych, wyciągają kluczowe wnioski oraz zapewniają pracownikom łatwy dostęp do nich. Pozwala to zaoszczędzić czas i promuje dzielenie się wiedzą pomiędzy działami, co w efekcie wzmacnia wydajność.

„Sztuczna inteligencja to kolejna faza rewolucji cyfrowej. Pomogliśmy kilku organizacjom wykorzystać moc sztucznej inteligencji do zwiększenia swojej efektywności, wydajności i przenikliwości. Nasze autorskie moduły przyspieszają wdrażanie praktycznego rozwiązania, przynoszącego mierzalne korzyści.“

Ignasi Barri Vilardell

Dyrektor ds. strategii cyfrowej, Globalny rozwój przedsiębiorstwa

GFT

Wdrażanie AI w biznesie

Praktyczne 4-etapowe podejście

Dostosuj AI do swoich celów biznesowych

Rozpocznij od codziennych procesów i zidentyfikuj wąskie gardła lub obszary do doskonalenia. Znajdź konkretne problemy lub szanse przedsiębiorstwa, którymi AI może się zająć, z wykorzystaniem mocnych stron tej technologii.

Ustanowienie niezbędnej infrastruktury technologicznej i podstaw danych dla AI

Każda strategia AI wymaga strategii dla danych. AI wymaga wysokiej jakości, odpowiednich danych, zatem kluczowe jest opracowanie strategii danych odnoszącej się do zbierania i przechowywania danych, zarządzania nimi oraz ich bezpieczeństwa. Zapewnij dokładność, spójność i dostępność danych dla odpowiednich zespołów i systemów.

Zajęcie się wyzwaniami dotyczącymi prywatności i bezpieczeństwa danych dzięki technologii AI

Ponieważ AI polega na ogromnych ilościach danych, zajęcie się zagadnieniami związanymi z prywatnością i bezpieczeństwem ma kluczowe znaczenie. Upewnij się, że systemy AI są zgodne z odpowiednimi przepisami dotyczącymi ochrony danych, takimi jak RODO czy CCPA i wdrażaj solidne zabezpieczenia chroniące informacje wrażliwe.

Tworzenie kultury organizacyjnej wspierającej AI

Pielęgnuj kulturę innowacji i ciągłego uczenia się, zachęcając pracowników do przyjęcia AI i rozwoju niezbędnych kompetencji za pośrednictwem programów szkoleniowych, warsztatów i projektów praktycznych. Wspieraj współpracę multidyscyplinarną, aby zapewnić dopasowanie inicjatyw AI do celów biznesowych.

GFT docenione jako leader