Banco Toyota implementa plataforma de vendas visionária
Um novo modelo de trabalho para vendas e financiamento de veículos
O Banco Toyota desejava aproveitar as tecnologias digitais para impulsionar o engajamento da marca, ajudar os clientes a escolher os melhores veículos usados e unificar clientes, vendedores e parceiros.
Eficiência
App multicloud
Estabilidade
Tempo de inatividade zero
Simplificação
Desenvolvimento com um clique
Desafio
Oferecer uma experiência de vendas omnichannel de classe mundial
O Banco Toyota desejava aproveitar as tecnologias digitais para impulsionar o engajamento da marca, ajudar os clientes a escolher os melhores veículos usados e unificar clientes, vendedores e parceiros. Tecnicamente, isso requer:
- Uma nova infraestrutura de nuvem estratégica sem servidor com tempo de inatividade zero e implantação de "tudo como código"
- Ingestão automatizada de dados locais sem impacto no desempenho ou na disponibilidade do serviço
- Um desenvolvimento em fases com lançamentos semanais para entregar valor ao cliente com mais rapidez
Compromisso
Projetar e construir uma plataforma para facilitar o desenvolvimento e entrega contínuos
Fazendo uso extensivo de práticas Agile, como Lean Inception, Design Thinking, Kanban, Scrum e Extreme Programming, a GFT projetou e construiu uma nova plataforma que facilitou o desenvolvimento e entrega contínuos. Destaques incluídos:
- Uma nova arquitetura de microsserviços com APIs empacotados como contêineres docker, atualizações contínuas, escalonamento automático e autocorreção
- Pipeline DevOps totalmente automatizado envolvendo compilação, implantação, teste (unidade, integração, de ponta a ponta) usando Azure DevOps e modelos ARM
- Extração automatizada de dados de bancos de dados relacionais para NoSQL somente leitura
Benefícios
A tecnologia impulsiona o sucesso dos negócios
A nova plataforma omnicanal oferece benefícios a todos os membros da cadeia de valor:
- Os clientes se sentem acolhidos como "amantes da Toyota" e aproveitam as jornadas digitais definidas
- O negócio do banco é transformado com uma plataforma digital confiável e escalonável
- Arquitetura inovadora define novos padrões para o Banco Toyota e a indústria
