Une plateforme mobile de notifications push pour la banque de détail

Une plateforme mobile de notifications push pour la banque de détail

Un hub AWS basé sur le cloud transforme la communication avec les clients

Dans le cadre de sa stratégie de numérisation, la banque de détail souhaitait mettre en place un nouveau mécanisme « push » pour communiquer des notifications importantes aux clients en temps voulu, de manière contextuelle et personnalisée sur les canaux mobiles.

A young man using his smartphone and holding a credit card in a modern café, representing the use of a mobile push notifications platform by a retail bank. — Explore how GFT is enhancing customer engagement through a mobile push notifications platform for retail banks. This image of a young man interacting with his smartphone and credit card highlights the convenience and effectiveness of real-time banking notifications in improving customer experience and satisfaction.

Convivialité

Notifications push mobiles

Rapidité accrue

Services bancaires numériques quasiment en temps réel

Conformité juridique

Respecte les exigences de la PSD2

Partenaire

Amazon Web Services

Amazon Web Services (AWS) est la plateforme cloud la plus complète et la plus largement adoptée à l’échelle globale.

Défi

Construire une plateforme de notifications push basée sur le cloud pour transformer la communication avec les clients

Dans le cadre de sa stratégie de numérisation, la banque de détail souhaitait mettre en place un nouveau mécanisme « push » pour communiquer des notifications importantes aux clients en temps voulu, de manière contextuelle et personnalisée sur les canaux mobiles
La banque avait besoin d’un modèle de livraison Agile comprenant une méthodologie Scrum, afin de livrer rapidement un produit minimal viable avant d’évoluer vers une version de production
La solution idéale devait être basée sur le cloud et comprendre toutes les applications standard ainsi que quelques nouvelles applications personnalisées, y compris des applications Kafka et un pipeline CI/CD pour permettre l’intégration continue

Engagement

Une solution révolutionnaire en deux parties :

Plateforme de notifications push

GFT a développé et déployé les applications avant de les configurer comme applications logicielles standard pour simplifier la gestion et la sécurité. Les applications comprenaient HDF, Scylla DB, Vault, Consul, EKS (Amazon Kubernetes) et étaient toutes alignées sur le désir de sécurité de la banque
Au total, 31 applications ont été développées/configurées, y compris des applications de flux de données basées sur Kafka, des API REST, une passerelle API, une interface système Amazon SNS (envoi de notifications push), un Rules Engine (moteur d’analyses des données) et une application de reporting. Toutes les applications ont été créées en Java et déployées vers Kubernetes
Pendant sa mission, GFT a travaillé en sprints et, organisé des équipes Scrum, tout en se concentrant sur les exigences de l’entreprise et les plateformes de base. Toutes les livraisons étaient priorisées et effectuées selon un calendrier convenu

Structure pipeline CI/CD

Jenkins sur Kubernetes, application construite sur images Docker avec déploiement simplifié vers Kubernetes
Création d’une image Builder personnalisée en tirant parti des solides connaissances et de l’expertise propriétaire interne de GFT
Structure entièrement sécurisée pour le pipeline CI/CD (authentification et autorisation)

Avantages

Un hub de communication évolutif basé sur le cloud et intégré à l’API

La banque peut désormais traiter des transactions dans le cloud AWS avec des fondamentaux technologiques actualisés tout en renforçant son infrastructure cloud
Le délai de commercialisation est beaucoup plus rapide et de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées rapidement et facilement
La réduction permanente des coûts d’exploitation supprime le besoin d’effectuer des investissements spéculatifs en matériel informatique
Une plateforme stratégique évolutive permettant de communiquer avec le client quasiment en temps réel
L’utilisation du streaming d’événements Kafka entraîne un engagement plus immédiat du client, ce qui renforce l’efficacité de la communication et permet des actions et des réponses plus immédiates aux changement de circonstances

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Histoire d’une réussite

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