Nowa aplikacja mobilna do obsługi bankowości dla firm

Nowa aplikacja mobilna do obsługi bankowości dla firm

Meksykański oddział dużego, ogólnoświatowego banku ogłasza nową erę w bankowości mobilnej dla firm

Bank zaobserwował rosnące zapotrzebowanie na usługi cyfrowe ze strony klientów biznesowych, począwszy od małych i średnich przedsiębiorstw, aż po duże korporacje. Jako instytucja stawiająca na innowacje, bank chciał dostarczyć nową aplikację mobilną do obsługi bankowości dla biznesu, aby zwiększyć komfort klientów, zapewnić im atrakcyjne środowisko oraz wypracować lojalność ze strony klientów.

Cel

Zwiększenie udziału sektora cyfrowego w krajowym rynku do ponad 50%

Współpraca

Projekt realizowany przez sześcioosobowy zespół

Zadanie

Zwiększony poziom satysfakcji klienta

Wyzwanie

Transformacja cyfrowa kanałów bankowych do obsługi przedsiębiorstw

Bank zaobserwował rosnące zapotrzebowanie na usługi cyfrowe ze strony klientów biznesowych, zaczynając od małych i średnich przedsiębiorstw, a kończąc na największych korporacjach. Będąc instytucją stawiającą na innowacje, bank chciał dostarczyć nową aplikację mobilną do obsługi bankowości dla biznesu, aby zwiększyć komfort klientów, zapewnić im atrakcyjne środowisko i budować lojalność. Nowa aplikacja umożliwiłaby klientom banku szybsze i łatwiejsze korzystanie z podstawowej bankowości dla firm przy użyciu telefonu komórkowego.

Oprócz obsługi dotychczasowych kanałów nowa aplikacja zapewniałaby następujące korzyści:

Wykonywanie płatności na rzecz dostawców i przelewanie środków podmiotom zewnętrznym
Pobieranie wyciągów z konta i raportów ze sprzedaży wygenerowanych za pomocą terminali punktów sprzedaży z uwzględnieniem analizy sprzedaży oraz prowizji, a także możliwość ich udostępniania za pośrednictwem aplikacji WhatsApp
Natychmiastowe odbieranie płatności CoDi (opcja płatności cyfrowych obsługiwana przez Bank Meksyku) 24/7, z natychmiastowym zdeponowaniem pieniędzy na rachunku
Uwierzytelnianie wszystkich operacji za pomocą tokena z poziomu telefonu komórkowego

Zadanie

Bezpieczna aplikacja mobilna stworzona z zachowaniem najwyższych standardów branżowych, przy użyciu metod zwinnych i zestawu nowoczesnych technologii

Firma GFT współpracowała bezpośrednio z klientem, aby na bieżąco otrzymywać informację zwrotną i stworzyć aplikację zapewniającą intuicyjne, bezproblemowe doświadczenie użytkownika
Rozwiązanie zostało opracowane z wykorzystaniem metod zwinnych oraz z optymalnym zastosowaniem nowoczesnych technologii, takich jak komponenty sieciowe opracowane za pomocą narzędzi Polymer i LitElement od Google
6-osobowy zespół Scrum dostarczył rozwiązanie przy użyciu metod zwinnych SAFe z wykorzystaniem frameworku komponentów sieciowych
Wszystkie elementy systemu zostały skatalogowane i można je wdrożyć w innym obszarze banku

Korzyść

Wygodniejsza bankowość dla klientów biznesowych i zwiększenie lojalności klientów

Dzięki nowemu rozwiązaniu bank znalazł się w czołówce pod względem innowacji w zakresie kanałów cyfrowych dla klientów biznesowych
Nowa era bankowości mobilnej dla firm skoncentrowanej wokół klienta
Nowa aplikacja została bardzo dobrze przyjęta przez klientów biznesowych i już w pierwszym roku liczba użytkowników przekroczyła 100 tysięcy
Trwa wdrażanie pionierskiej aplikacji na poziomie globalnym