Gdzie banki powinny się zaczynać... i kończyć?
Droga ku transformacji
Wraz ze wzrostem liczby nowych podmiotów na rynku, rozszerzaniem linii produktów i bardziej spersonalizowaną ofertą dla konsumentów, oczywiste jest, że aby nadążyć, banki muszą nieustannie wprowadzać innowacje.
Nie daj się zwieść pozorom
Wielu dyrektorów ds. doświadczeń uważa, że cyfrowa transformacja ich banku osiągnęła swój cel. Być może zaledwie kilka zmian w doświadczeniu klienta (CX) i kilka nowoczesnych rozwiązań z zakresu technologii finansowych tworzy przekonanie, że transformacja cyfrowa została zakończona. Niestety, to przekonanie jest dalekie od rzeczywistości.
Kompozycyjność to droga naprzód
Nawet najprostsza usługa bankowa obejmuje złożoną koordynację systemów. Zamiast zamykać te funkcje w dedykowanych aplikacjach i przepływach pracy, bankowość komponowalna oddziela funkcje, dzięki czemu można je łączyć i ponownie scalać na nowe sposoby, aby dostarczać nowe usługi i doświadczenia klientów.
Pobierz nasz white paper
Skuteczna transformacja cyfrowa oznacza nie tylko modernizację technologii front-end lub wdrożenie nowoczesnych usług zewnętrznych. Wymaga również zmiany sposobu myślenia, planowania biznesowego i ogólnej strategii, aby naprawdę czerpać korzyści z procesów nowej generacji.
Pobierz nasz raport przygotowany wspólnie z Mambu i dowiedz się więcej o tym, jak realnie przekształcić swój bank.
