• Bankia doskonali obsługę klienta z Asystentem Google

Bankia doskonali obsługę klienta z Asystentem Google

Wirtualni asystenci głosowi odgrywają kluczową rolę w banku przyszłości
Wykorzystując moc Asystenta Google, Bankia stworzyła nowy kanał bankowości, który zwiększa zaangażowanie i lojalność klientów.
Bankia boosts customer service with Google Assistant<br/>
Bankia boosts customer service with Google Assistant

Nowy kanał bankowości

Elastyczność

Satysfakcja klienta

gft-customers-bankia-logo.svg
Klient
Bankia S.A.
Bankia S.A. to hiszpański bank, który powstał w lipcu 2010 roku w wyniku połączenia siedmiu banków oszczędnościowych. Oferuje szeroki zakres tradycyjnych usług finansowych, włączając w to bankowość detaliczną, hurtową, prywatną oraz usługi z zakresu zarządzania aktywami. W 2021 roku Bankia połączyła się z CaixaBank.

Wyzwanie

Wyzwanie

Wykorzystaj Asystenta Google do lepszej obsługi klientów

Zadanie

Zadanie

Podejście etapowe obejmujące poznawanie, projektowanie, wdrażanie i aktywne testowanie

Korzyść

Korzyść

Wysoki poziom satysfakcji klienta

Expertenteaser_Testing_2000x680px.jpg
Twój ekspert | Banking & Cloud
Alpesh Tailor
Director Banking Solutions & Cloud
Kontakt

Pobierz – to tylko jedno kliknięcie

  • Historia sukcesu

    Bankia doskonali obsługę klienta z Asystentem Google